개인정보처리방침
앱 이름: Life with My Pets · 운영자: Matilda Works
1. 처리하는 개인정보 및 이용 목적
| 구분 | 처리 항목 | 이용 목적 |
|---|---|---|
| 계정 및 로그인 정보 | 이메일 주소, 비밀번호 또는 소셜 로그인 식별값, 닉네임, 가입일시, 로그인 세션, 계정 상태, 동의 이력 | 회원가입, 로그인, 본인 식별, 계정 관리, 약관 동의 관리, 부정 이용 방지 |
| 반려동물 기본 정보 | 반려동물 이름, 사진, 종류, 품종, 성별, 생년월일 또는 나이, 중성화 여부, 체중 등 이용자가 입력한 정보 | 반려동물 프로필 관리, 건강기록 연결, 가족 공유 및 기록 조회 |
| 반려동물 건강기록 | 일상 케어, 식사, 물, 배변, 구토, 산책, 활동, 양치, 복약, 체중, 병원 방문, 진료 일정, 검사 결과, 진단명, 복용약, 주의 식품, 진료비 영수증, 진료비 세부내역서, 진료기록부(차트), 메모 | 건강기록 저장·조회·검색, 리포트 생성, 알림 예약, 보호자의 반려동물 관리 보조 |
| 사진 및 첨부자료 | 프로필 사진, 배변·구토·증상 사진, 검사 결과 이미지, 처방전, 진료비 영수증, 진료비 세부내역서, 진료기록부(차트), 약봉투 사진, 문의 첨부 사진 | 기록 보관, OCR 및 AI 분석 보조, 문의 대응, 사용자가 등록한 자료 조회 |
| 문의 및 고객지원 정보 | 문의 유형, 제목, 내용, 답변 받을 이메일, 문의 첨부자료, 문의·답변 상태, 읽음 상태, 작성·수정·삭제 시각 | 고객 문의 접수, 답변 제공, 재문의 관리, 서비스 문제 확인 및 운영 기록 |
| 알림 정보 | 푸시 알림 토큰, 기기 알림 권한 상태, 앱 설치 식별자, 복약·진료 일정 알림 설정, 문의 답변 알림 설정, 알림 발송·수신·열람 상태 | 복약 알람, 진료 일정 알림, 문의 답변 알림, 중요 공지 및 앱 사용에 필요한 알림 제공 |
| 서비스 이용 및 기기 정보 | 앱 버전, 기기 및 운영체제 정보, 접속 로그, 화면·기능 이용 이벤트, 오류 및 충돌 정보, 저장소 동기화 상태 | 서비스 품질 개선, 오류 확인, 보안 점검, 이용 통계 분석, 기능 개선 |
| 결제 및 구독 정보 | Google Play 구독 상태, 상품 ID, 구매 토큰 또는 토큰 해시, 결제 검증 결과, Premium 권한 상태와 유효기간 | Premium 구독 확인, 결제 검증, 권한 부여·복구·만료 처리, 부정 결제 방지 |
회사는 이용자가 직접 입력하거나 앱 사용 과정에서 생성되는 정보만 처리하며, 광고 목적으로 개인정보를 판매하지 않습니다.
2. 민감할 수 있는 반려동물 건강기록 안내
3. 개인정보의 수집 방법
- 회원가입, 로그인, 프로필 등록, 건강기록 입력, 사진 첨부, 문의하기 등 앱 화면에서 이용자가 직접 입력합니다.
- 앱 알림, 서버 동기화, Google Play 구독 확인, 오류 확인 과정에서 필요한 기기·이용 정보가 자동 생성될 수 있습니다.
- Google 계정 로그인 이용 시 Google 계정 고유 식별자, 이메일 주소, 이름 또는 프로필 정보가 제공될 수 있습니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 판매하거나 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 별도로 동의한 경우, 법령에 특별한 규정이 있는 경우, 수사기관 또는 관계기관의 적법한 요청이 있는 경우에는 필요한 범위에서 제공할 수 있습니다.
| 제공받는 자 | 제공 목적 | 제공 항목 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|---|
| 해당 없음 | 현재 회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. | 해당 없음 | 해당 없음 |
5. 처리위탁 및 외부 서비스
| 수탁자 또는 외부 서비스 | 처리 목적 | 처리될 수 있는 정보 |
|---|---|---|
| Supabase | 회원 인증, 서버 데이터베이스, 파일 저장, Edge Function 실행 | 계정 정보, 반려동물 정보, 건강기록, 첨부자료, 문의 내역, 권한 및 동기화 정보 |
| Firebase Cloud Messaging | 문의 답변 등 푸시 알림 발송 | 푸시 알림 토큰, 앱 설치 식별자, 기기 정보, 알림 발송 데이터 |
| Firebase/Google Analytics, Crashlytics 또는 유사 도구 | 앱 이용 통계 분석, 오류 및 충돌 확인, 서비스 품질 개선 | 앱 설치 식별자, 기기·운영체제 정보, 앱 버전, 화면·기능 이용 이벤트, 오류 정보 |
| Anthropic, PBC | Claude API 기반 AI 채팅, 건강기록 요약, 리포트 분석 및 문장 생성 | 이용자가 AI 분석을 위해 입력·선택한 반려동물 건강기록, 증상 기록, 사진 설명, 메모, 질문 내용 |
| Google Play Billing / Google Play Developer API | Premium 구독 결제, 구매 검증, 구독 상태 확인 | Google Play 구매 토큰, 상품 ID, 구독 상태, 결제 검증 결과 |
외부 서비스 제공사는 각자의 보안 및 개인정보 처리 기준에 따라 정보를 처리할 수 있으며, 회사는 서비스 제공에 필요한 범위로 전송 항목을 제한합니다.
6. 개인정보의 국외 이전
AI 분석, 클라우드 저장, 푸시 알림, 결제 검증 등 일부 기능은 국외 사업자의 인프라를 이용할 수 있습니다. 이 경우 이용자가 입력·선택한 정보 또는 서비스 운영에 필요한 정보가 해당 외부 서비스 제공 지역으로 이전되어 처리될 수 있습니다.
7. 보유 및 이용 기간
- 계정 정보와 서버 동기화 데이터는 회원 탈퇴 시까지 보유합니다.
- 이용자가 직접 삭제한 반려동물 정보, 건강기록, 사진 및 첨부자료는 서비스 화면에서 삭제 처리됩니다.
- 문의 내역과 문의 첨부자료는 고객지원 대응과 분쟁 방지를 위해 필요한 기간 동안 보관할 수 있습니다. 계정 탈퇴 시 문의와 첨부자료는 1개월 유지 후 삭제하는 방향으로 운영합니다.
- Google Play 결제 검증 기록, 접속 로그, 부정 이용 방지 기록 등 법령상 또는 운영상 보관이 필요한 정보는 필요한 기간 동안 별도 보관 후 파기할 수 있습니다.
- 기기 로컬 저장소에 남아 있는 데이터는 앱 삭제, 기기 초기화, 앱 내 탈퇴 및 로컬 데이터 삭제 기능 사용 시 삭제될 수 있습니다.
8. 이용자의 권리와 데이터 삭제
- 이용자는 앱 안에서 반려동물 정보, 건강기록, 사진, 메모 등을 직접 수정하거나 삭제할 수 있습니다.
- 이용자는 앱의 계정 탈퇴 기능을 통해 계정과 서버 저장 데이터를 삭제 요청할 수 있습니다.
- 앱에 로그인할 수 없는 경우 계정 탈퇴 및 데이터 삭제 안내 페이지의 절차에 따라 이메일로 삭제를 요청할 수 있습니다.
- 선택 동의 항목은 앱 안의 약관 및 정책 화면 또는 고객 문의를 통해 철회할 수 있습니다.
9. 개인정보 보호를 위한 조치
- 계정 인증과 서버 접근 권한을 분리하고, 사용자별 접근 권한을 제한합니다.
- 전송 구간 암호화가 적용된 HTTPS 기반 통신을 사용합니다.
- 서버 저장소 파일은 서비스 접근 권한과 보안 정책에 따라 제한합니다.
- 운영자 접근은 필요한 범위로 제한하며, 문의 대응과 운영 점검 목적에 한해 확인합니다.
10. 아동의 개인정보
Life with My Pets는 만 14세 이상 이용자만 가입할 수 있는 서비스입니다. 회원가입 시 만 14세 이상 여부를 필수로 확인하며, 만 14세 미만 아동은 서비스에 가입하거나 계정을 만들 수 없습니다.
11. 광고 및 마케팅
현재 앱은 제3자 광고 네트워크를 통한 맞춤형 광고를 제공하지 않습니다. 마케팅 정보 수신은 선택 사항이며, 동의하지 않아도 기본 서비스 이용에는 제한이 없습니다. 향후 광고성 정보 발송 또는 제3자 광고 SDK를 도입하는 경우 별도 고지와 필요한 동의를 받습니다.
12. 개인정보처리방침의 변경
회사는 법령, Google Play 정책, 서비스 기능 변경에 따라 본 방침을 수정할 수 있습니다. 중요한 변경이 있는 경우 앱 안 공지, 설정 화면, 이메일 또는 기타 적절한 방법으로 안내합니다.
13. 문의처
개인정보 문의: privacy@matildaworks.com
고객 지원: support@matildaworks.com
운영자: Matilda Works
14. 시행일 및 변경 이력
| 버전 | 시행일 | 주요 내용 |
|---|---|---|
| v1.0 | 2026년 7월 2일 | Google Play 심사용 공개 개인정보처리방침 제정 |